本報訊5月13日,在雇主家打工的保姆王女士向本報講述了自己在電視購物上被騙6.7萬元的經歷,她想通過自己的經歷提醒消費者,不要輕易相信電視購物。
   一說起自己受騙的經歷,王女士的眼淚就不自覺地流了出來,“2012年9月8日,我在陝西衛視上看到一則廣告,上面講的是一種美容治療儀可以祛斑,通過當場演示,使用前後的對比效果非常明顯。”被電視上近乎神奇的宣傳效果所吸引,王女士便訂購了一套299元的美伊美美容儀和祛斑精華。用了一段時間後,王女士覺得產品並沒有電視上表現的那樣神奇,就打算放棄。
   這時,一個自稱是廣州美伊美公司的導師給王女士打來了電話,說王女士使用後之所以祛斑效果不好,是因為子宮裡有毒素,把毒素排出去之後就可以祛斑。盲目聽信導師宣傳的王女士又相繼買了康美達排毒養肝寶、婦聖康茵、皇室康茵潤玉魔盒等內服外用物品,用於治療她的婦科病。用了一段時間,王女士非但沒有因此受益,反而出現了血液中有硬塊、腋下及大腿內側毛孔變黑的情況。正準備打退堂鼓,導師的電話又來了,並且承諾等到病情好轉時,會寄合作醫療報銷單,購買產品的費用可以全額報銷。就這樣,她落入了一個消費“陷阱”中,先後又購買了幾次產品,直到今年3月份,她再給所謂的導師打電話時,卻發現電話打不通了。就這樣,王女士的6.7萬元打了水漂。
   隨後,王女士給12315熱線反映,但由於提供的發貨地址並不存在,根本無法維權。王女士4年前為了給兒子籌集學費,從甘肅慶陽農村老家出來打工,第一年賺的2萬元全搭進去不算,還向別人借了4萬多元,“兩個兒子馬上就要成家,這些欠賬啥時候才能還上啊?” (宋曉意)
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   同樣是電視購物徐大爺成功維權拿回退款
   本報訊(記者邱曦)80歲徐老大爺通過電視購物,買了價值3980元的H.D保健品,收到貨物後,徐大爺發現保健品有問題,電話聯繫要求退貨遭拒。4月23日,徐大爺趕到發貨公司,協商辦理退貨手續,遭拒後來到靈武市消費者協會進行投訴。經過調解,5月12日,徐大爺收到退回的3980元貨款。
   4月14日,徐大爺收看武漢衛視的“健康之路”節目,節目稱,H.D元素具有延緩衰老、增強免疫力的功能。徐大爺便通過電話定購了。4月21日,徐大爺接到了順豐速運靈武市分公司電話,告訴他貨已到,貨款是3980元。徐大爺交錢取貨回家後,發現手中的產品和他在電視中看到的有些不同,包裝盒正面沒有印生產廠家的名稱,而是印有“香港東方之子生命科學研究院監製”字樣。徐大爺懷疑有詐,便投訴到靈武市消協和食藥監局,兩家單位工作人員查詢得知,H.D元素外包裝上所印的保健食品批准文號,應該屬於“生生九寶膠囊”的。因此,H.D元素涉嫌假冒。
   得知真相後,徐大爺要求順豐公司退還3980元貨款,而順豐公司認為這錢是幫商家收的,不願意退。靈武市消協指出,新消法第四十條第三款規定:消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。而本案中,順豐公司與徐大爺已實際形成服務關係,所以順豐公司應當退款。最終,徐大爺於5月12日從順豐公司拿回了3980元貨款。  (原標題:王女士輕信電視購物被騙6.7萬元)
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